Система управления задачами в компании Мультим

Системы планирования, постановки и контроля задач — основной инструмент работы над проектами в небольших стартапах, и в крупных компаниях. Для планирования работы команда компании Мультим использует продукт компании Atlassian, а именно Jira Software.

Наглядная работа в данной системе помогает расставить приоритеты и обсудить работу всей команды в условиях абсолютной прозрачности. Jira дает полную отчетность по ходу выполнения каждой задачи с привязкой ко времени, приоритету и конкретному исполнителю. Визуальная часть рабочего процесса обеспечивается методом управления Канбан, где доска для задач переведена в электронный вид и доступна из любой точки мира. Ответственный по задаче или её автор, обладает возможностью получения уведомления по разным ключевым параметрам, таким как: просрочен срок исполнения, изменен статус или исполнитель, задача завершена досрочно или отклонена и многим другим. Для уведомлений можно использовать мобильное приложение или электронную почту.

Постановка задачи сотрудником или клиентом происходит максимально просто, для этих целей в программе предусмотрен личный кабинет пользователя. Крупные проекты компании, состоящие из отдельных задач, можно разграничить по уровню доступа, выделить в отдельную независимую систему Канбан и получить отчетность исключительно по связанным с проектом обращениям клиентов.

Основное преимущество системы состоит в возможности сформировать различные отчеты, благодаря которым можно оценить: затраченное на задачу время, количество задач, качество и своевременность исполнения, нагрузка исполнителя за период времени, средний возраст задачи и многое другое. Основываясь на полученных данных руководитель может оптимизировать рабочий процесс и привести работу организации к максимальной эффективности без существенных затрат, а компания Мультим поможет вам в настройке индивидуального бизнес-процесса.